Notas de Diseño Web: El Público Objetivo y el Nicho

Notas de Diseño Web: El Público Objetivo y el Nicho

Al acercarse la fecha de un re-diseño web, un nuevo diseño web, una migración o, la “simple” actualización tecnológica de un sitio web ya creado, siempre hay muchos aspectos del proceso que necesitan muchísima más atención que aquellos elementos de diseño que mayoritariamente remiten a las formas (color, tipografía o fuentes, etc.).

Quizás suene un poco raro, pero lo cierto es que, en principio, se trata de entender qué tipo de diseño web demanda una empresa en particular. De modo que se debería tener en cuenta, ante todo, las expectativas de sus usuarios. De este criterio se desprenderían, en segunda instancia, todos los restantes elementos del diseño físico de una página web, como pueden ser la selección cromática –el color-, la selección de imágenes o la distribución de los elementos gráficos en el entorno usable, etc, que, evidente, ahora pasan a un plano secundario, si queremos que el diseño web en realidad cumpla sus objetivos comerciales, corporativos o publicitarios.

Notas de Diseño Web:

Una meticulosa planificación es imprescindible para asegurar que el diseño de un sitio web contribuya a elevar la marca y ofrecer la mejor cara de la empresa a sus usuarios. Si prestamos detenida atención podremos percatarnos de que una gran parte del diseño web de hoy debe tener en cuenta, en primer lugar, a sus usuarios, pero ese aspecto es soslayado en la mayoría de los casos.

Notas de Diseño Web: Conocer el público objetivo

La primera tarea en el proceso de diseño es recopilar y analizar los datos de los usuarios a quienes va dirigida, para determinar su demografía primaria. En este sentido, partimos de la premisa de que ya tienes recopilado todos esos datos ya sea a partir de la analítica de tu antigua página web o de la lectura que puedas realizar en tus comunidades de RRSS, por ejemplo. En fin, partimos del supuesto de que, en cualquier caso, ya posees alguna información previa acerca de tu grupo demográfico objetivo. Se trata de recopilar la mayor cantidad de información posible sin hacer ninguna conjetura a priori. Posteriormente se trabajará en interpretar qué grupo de personas lideran y aportan el mayor porcentaje del tráfico, desde qué fuente y por qué. Este es el primer paso para sentar las bases programáticas de un diseño web exitoso.

Notas de Diseño Web: Construir Relaciones

Se trata de construir y fortalecer la relación que su página web establece con los grupos o segmentos del mercado que la frecuentan. Entonces, ya hemos hablado del grupo primario, pero también debemos mejorar la experiencia de su grupo demográfico secundario, sin alienar a otros usuarios, desde luego. Conocer su segmento del mercado y su público objetivo permitirá adaptar todas sus opciones de diseño web y enfocarlas hacia ese nicho de mercado. Solo así conseguirá garantizar que su sitio web sea claro (intuitivo) y atractivo, así como le ayudará a mitigar cualquier pérdida potencial en la conversión o las tasas de rebote que puedan resultar de un cambio si se tratase de la migración o el re-diseño de un sitio web.

Notas de Diseño Web: Construir Relaciones

En una plataforma web, cada grupo de personas que la visita y hace uso de ella ofrece diferentes elementos que se convertirán luego en elementos del diseño web, por lo que, una vez que sepamos y desglosemos su público objetivo, habrá que estudiar también la manera en que se efectúa la interacción física con el sitio web. Podremos encontrar así grupos de usuarios que necesitarán asistentes de procesos cuando navegan por determinados sitios web, especialmente los que tienen mucho contenido, mientras que otros, fundamentalmente aquellos denominados milenials, por ejemplo, tendrán mayor facilidad para navegar los sitios web más complejos, aunque también agradecerán ciertas consideraciones por defecto. En definitiva, bien sea la edad o algunas minusvalías también pueden condicionar la paleta de colores o las selecciones de fuentes… e inclusive la arquitectura de la información. Todo ello debería tenerse en cuenta porque forma parte de conocer a su público objetivo y su nicho de mercado.

Notas de Diseño Web: Grupos Demográficos y Edades

Después de un cambio de plantilla o posteriormente al re-diseño web debemos evitar que se presente un descenso en la conversión o una reducción en los ratings de ventas, así que deberías evitar -por mucho que pretendas actualizarte tecnológicamente- sorprender a tus usuarios con un cambio radical en el nuevo diseño web… a menos que sea estrictamente necesario, claro. El diseño planificado con éxito asegurará que usted se recupere de ese pico descendente que, supuestamente suele acompañar a todo proceso de re-diseño web. El número de consideraciones de diseño que son directamente impactadas por su(s) grupo(s) demográfico(s) es amplio y siempre cambiante, pero nunca es una buena idea diseñar sólo para usted mismo siguiendo sus propios y exclusivos gustos estéticos. Recuerda que el motor impulsor que deberás potenciar de cara a un eventual re-diseño web debería estar en función de aumentar la participación de los usuarios o las conversiones.

Notas de Diseño Web: Resumen

Tómese su tiempo y valore estas recomendaciones a modo de notas de diseño web para construir o desarrollar una página web que encantará a sus usuarios. ¿Quién sabe? Es posible que encuentre elementos que le ayuden a construir relaciones más duraderas con los usuarios de su sitio web y a saber si en el futuro agradezcas haber consultado este comentario y lo puedas recomendar a amigos que estén en la misma situación en la que te encuentras tú ahora.

HermesCreatives Diseño Web en Mallorca

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